مرکز راهنمایی و پاسخ به ابهامات

پرسش‌های متداول همراهان مـیـکا

پاسخ‌های کامل و شفاف به پرتکرارترین پرسش‌های شما درباره خرید، ارسال و اصالت کالاها

ارسال، رهگیری و تحویل مرسولات
تمامی سفارش‌ها مستقیماً از مبدأ منطقه آزاد تجاری کیش ظرف ۲۴ ساعت کاری پردازش می‌شوند و بر اساس انتخاب خریدار، با شرکت ملی پست، تیپاکس یا هوایی ماهکس ارسال می‌گردند.
کد رهگیری بلافاصله پس از تحویل مرسوله به باجه پستی یا نماینده تیپاکس در کیش، به شماره موبایل ثبت‌شده در سفارش پیامک می‌گردد و در صفحه «پیگیری سفارش» سایت نیز درج می‌شود.
بله، برای حفظ حریم خصوصی خریداران گرامی، تمام سفارش‌ها در کارتن‌ها یا پاکت‌های مات و دربسته پلمپ می‌شوند و هیچ‌گونه عنوان یا تصویری از لباس روی بسته درج نمی‌گردد.
انتخاب سایز و قوانین بهداشت لباس زیر
در صفحه اختصاصی هر لباس، جدول سانتی‌متری اندازه دور سینه، دور باسن و قد لباس قرار دارد. همچنین پیش از خرید می‌توانید ابعاد خود را در واتساپ یا تلگرام برای پشتیبانی ارسال فرمایید تا سایز دقیق را اعلام کنند.
لباس زیر مستقیماً با بهداشت و سلامت بانوان در ارتباط است. همان‌طور که شما مایل نیستید لباسی را تحویل بگیرید که قبلاً توسط فرد دیگری پرو شده است، ما نیز طبق قانون و تعهد اخلاقی پس از باز شدن پلمپ بهداشتی، امکان تعویض نداریم.
خرید حضوری در کیش و اصالت کالا
بله، فروشگاه حضوری میکا در جزیره کیش، مجتمع تجاری دیپلمات مال، طبقه همکف، واحد ۳ واقع شده و همه روزه در دو نوبت صبح و عصر پذیرای مسافران و کیشوندان محترم است.